Privacy

Privacyverklaring – Stichting Jazz Orchestra of The Concertgebouw
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u:

Welke gegevens wij van u verzamelen en waarvoor;
Wie toegang heeft tot uw gegevens;
Hoe lang wij uw gegevens bewaren;
Welke rechten u heeft;
Hoe wij uw gegevens beveiligen.

1. Wie zijn wij?
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Stichting Jazz Orchestra of The Concertgebouw
KvK: 33303019
Adres: Piet Heinkade 5, 1019 BR Amsterdam
E-mail: privacy@jazzorchestra.nl

Wij werken samen met partijen die verwerkingen uitvoeren namens ons, zoals hosting- en nieuwsbriefdiensten. Daarbij maken wij duidelijke afspraken over wie waarvoor verantwoordelijk is, altijd volgens de privacywetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen gegevens wanneer u:

Iets bestelt via onze webshop;
U inschrijft voor de nieuwsbrief;
Een voorstelling bij ons of via de zaal bezoekt;
Op een andere manier contact met ons heeft.
Voorbeelden van persoonsgegevens die wij verwerken:

Identificatiegegevens: naam, adres, woonplaats, geboortedatum.
Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres.
Betaalgegevens: betaalwijze en transactiegegevens (bank- of creditcardgegevens worden niet opgeslagen).
Online gegevens: IP-adres, cookievoorkeuren, klikgedrag.
Overige informatie: opmerkingen, afspraken of correspondentie met ons.

Wij maken geen gebruik van bijzondere persoonsgegevens. Kinderen onder de 16 jaar mogen onze diensten niet zelfstandig gebruiken, tenzij een ouder of voogd toestemming geeft.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens om uw bezoek, bestelling of contact zo goed mogelijk te verwerken en onze diensten te verbeteren, bijvoorbeeld:

Uw bestelling of reservering afhandelen;
U informeren over uw bezoek of bestelling;
Nieuwsbrieven en aanbiedingen versturen (mits u hiervoor toestemming geeft);
Analyse van websitegebruik en verbetering van onze dienstverlening;
Wij verwerken gegevens op basis van:

uw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrief of marketing);
een overeenkomst (zoals een ticketkoop);
wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarlicht);
of ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld analyses van websitebezoek).

Webshop, online diensten marketing:
Wanneer u via de webshop bestelt, worden uw gegevens verwerkt via Livewire, het interactieve checkoutproces. Als u uw e-mailadres opgeeft en toestemming geeft (of geen bezwaar maakt), houden we u op de hoogte van onze optredens en webshop via e-mail of sociale media. Ook gebruiken we advertentiemogelijkheden van platforms zoals LinkedIn en Meta (custom audiences) om gerichter te adverteren.

Onze website en webshop maken gebruik van:

Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de webshop en ingesloten video’s;
Google Analytics (GA): om websitegebruik te analyseren;

Zaalverkoop:
Wanneer u kaarten via de zaal koopt waar wij optreden, kunnen uw gegevens in sommige gevallen met ons gedeeld worden om uw bezoek te verwerken of om u op de hoogte te houden van ons programma u wordt hier altijd over geïnformeerd.

Foto en video

We maken soms foto’s of video-opnames van evenementen en activiteiten. Deze beelden gebruiken we voor sfeerimpressies of verslaglegging. Dit valt onder de journalistieke uitzondering in de AVG.

Relaties, sponsoren en mecenassen

Van persrelaties, leveranciers, sponsoren, mecenassen en andere contacten bewaren we persoonsgegevens voor communicatie en administratie.

4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wettelijk anders verplicht of voor juridische procedures. Gegevens waarvoor u toestemming heeft gegeven, bewaren wij totdat u deze toestemming intrekt.

5. Uw rechten
U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien;
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
Uw gegevens over te dragen;
De verwerking te beperken of bezwaar te maken;
Toestemming die u eerder gaf in te trekken.
U kunt een verzoek sturen naar privacy@jazzorchestra.nl. Wij reageren binnen vier weken.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij niet correct met uw gegevens omgaan.

6. Beveiliging
Wij nemen passende technische, organisatorische en fysieke maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

Versleutelde verzending van gegevens;
Verwerking in beveiligde systemen binnen de EU;
Verwerkersovereenkomsten en geheimhoudingsplichten voor medewerkers;
Beperking van apparaten met toegang tot persoonsgegevens.
Onze bestel- en contactformulieren werken via SSL-beveiliging. Betalingsgegevens worden alleen gedeeld met de partij die het betalingsverkeer faciliteert.

7. Verwerkers
Wij werken samen met:

Totaaldomein / Neostrada – hosting website en e-mail;
Mailchimp – nieuwsbrief;
Google – analytische gegevens (Google Analytics);
Livewire – webshop checkoutproces.
Waar nodig zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten. Gegevens kunnen buiten de EU verwerkt worden met passende waarborgen.

8. Overig
Onze website kan links of advertenties van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze sites.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in wetgeving, technologie of verwerkingen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Contact:
Stichting Jazz Orchestra of The Concertgebouw
Piet Heinkade 5, 1019 BR Amsterdam
E-mail: privacy@jazzorchestra.nl

Laatst gewijzigd: oktober 2025